Términos de Servicios

 

1. Introduccion y ambito de aplicacion

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como los derechos y obligaciones entre el usuario y la tienda.

Se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web para entregas dentro de España.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones sin reservas.

2. Cuentas de usuario

Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.

El usuario se compromete a:

• proporcionar información veraz y actualizada

• mantener la confidencialidad de sus credenciales

• asumir la responsabilidad de todas las acciones realizadas desde su cuenta

La tienda podrá suspender o eliminar cuentas en caso de uso indebido o incumplimiento de estas condiciones.

3. Productos y precios

Los productos se describen con la mayor precisión posible.

No obstante, pueden existir ligeras variaciones debido a procesos de fabricación o configuración de pantalla.

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables en España.

La tienda puede modificar los precios sin afectar a pedidos ya confirmados.

En caso de falta de disponibilidad, se informará al usuario y se realizará el reembolso correspondiente.

4. Pedidos y pagos

La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

El pago debe completarse en el momento de la confirmación del pedido mediante sistemas seguros.

Tras el pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.

La tienda podrá cancelar pedidos en caso de error, sospecha de fraude o incidencias técnicas.

5. Entrega y envio

Las entregas se realizan exclusivamente dentro de España.

Todos los productos incluyen envío gratuito en España.

Procesamiento de pedidos:

• los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 7 días laborables

Hora límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 15:30 se gestionan el siguiente día laborable.
En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Plazo de entrega:

• el plazo estimado es de 6 a 13 días laborables tras el envío

Para más información, el usuario puede consultar la Politica de envios disponible en el sitio web.

6. Cancelacion de pedidos

• El cliente puede solicitar la cancelación dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pedido, siempre que no haya sido enviado.

• Una vez superado este plazo o si el pedido ya ha sido gestionado para su envío, la cancelación no será posible.

Las solicitudes válidas dentro del plazo darán lugar al reembolso completo.

Para más información, se puede consultar la Política de Cancelación de Pedidos disponible en el sitio web.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones:

• el producto debe estar en su estado original

• no debe haber sido utilizado ni dañado

• debe incluir todos los accesorios y embalaje

La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete recibido.

Para mantener una gestión eficiente, la tienda no ofrece cambios directos. Para obtener otro producto:

• solicitar la devolución

• realizar un nuevo pedido

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el mismo método de pago.

El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad financiera correspondiente.

Para más información, se puede consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos en el sitio web.

8. Proteccion de datos

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y funcionamiento del sitio web.

9. Legislacion aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España.

En caso de conflicto, se intentará una resolución amistosa antes de acudir a las autoridades competentes.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos o condiciones, el servicio de atención al cliente está disponible en horario laboral.

E-mail: deals@oakmyhub.com
Teléfono: +81 (807) 835 94 03
Dirección: KAMI ISSHIKI 1-5-9, EDOGAWA-KU, TOKIO 133-0041, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 15:30
Zona de servicio: España