Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ambito de aplicacion

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web, así como a las interacciones entre los usuarios y el sitio web.

Describe la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en España.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilacion de datos y uso de cookies

La tienda puede recopilar datos personales cuando el usuario:

• crea una cuenta o realiza un pedido

• contacta con el servicio de atención al cliente

• navega por el sitio web mediante cookies u otras tecnologías

Los datos recopilados pueden incluir:

• nombre y apellidos

• dirección de envío

• correo electrónico

• información de pago segura

• datos técnicos como dirección IP o tipo de navegador

Las cookies se utilizan para:

• garantizar el funcionamiento técnico del sitio web

• facilitar el acceso a la cuenta del usuario

• analizar el uso del sitio web

• mejorar la experiencia de navegación

Las cookies no esenciales pueden configurarse o rechazarse en cualquier momento.

3. Uso de los datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• gestión y entrega de pedidos

• atención al cliente y gestión de solicitudes

• mejora del funcionamiento del sitio web

• envío de información cuando exista consentimiento

Los datos pueden compartirse únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:

• operadores logísticos

• proveedores de pago

• proveedores técnicos del sitio web

Todos los proveedores cumplen con los requisitos del RGPD.

Los datos no se venden ni se utilizan con fines comerciales externos.

4. Conservacion de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad:

• datos de clientes: hasta 5 años

• datos de facturación: hasta 10 años

En determinados casos, los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando medidas adecuadas de protección.

Las cookies se conservan hasta un máximo de 12 meses.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Derechos de los usuarios

El usuario dispone de los siguientes derechos:

• acceso a sus datos personales

• rectificación de datos incorrectos

• supresión de datos cuando ya no sean necesarios

• limitación del tratamiento

• portabilidad de los datos

• oposición al tratamiento

• retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden realizarse mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• ejecución de un contrato

• cumplimiento de obligaciones legales

• consentimiento del usuario

• interés legítimo para seguridad y mejora del servicio

La tienda aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, el servicio de atención al cliente está disponible en horario laboral.

E-mail: deals@oakmyhub.com
Teléfono: +81 (807) 835 94 03
Dirección: KAMI ISSHIKI 1-5-9, EDOGAWA-KU, TOKIO 133-0041, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 15:30
Zona de servicio: España